Expéditions et retours

1°/ La livraison de la commande.

Le client devra mentionner avec précision l’adresse de livraison. Celle-ci devra correspondre à l’adresse de sa résidence ou à l’adresse de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine.

Aucune livraison ne sera effectuée dans des hôtels ou à l’adresse de boîte postale.

Pour permettre à la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC d’exécuter son obligation de délivrance, le client devra s’assurer que les informations communiquées sont exactes et complètes, en particulier,  l’adresse de livraison. Il devra indiquer notamment le numéro de rue, le numéro de bâtiment, le numéro d’escalier, le code d’accès d’entrée, les nom et prénom du destinataire et son numéro de téléphone…

Les délais de livraison sont comptés en jours ouvrés à partir du jour où le paiement du client est validé.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs correspondant au délai moyen de traitement de livraison de la poste que nous ne pouvons pas garantir.

la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Toutes les expéditions de la la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC seront confirmées au client par courriel.

Un numéro lui sera communiqué afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

Pour un maximum de sécurité, le colis sera remis contre signature.

En cas d’absence de la personne destinataire nommément et géographiquement désignée et lorsque le produit n’aura pu être confié à une personne digne de confiance, le mandataire de la la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC en charge du transport devra déposer un avis de passage invitant la personne destinataire à venir retirer à ses frais l’objet de la commande.

 

2°/ Les droits et obligations des parties concernant les produits livrés.

 

la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC s’engage à livrer un bien conforme à la commande.

Elle répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance comme le prévoit l’article L 211-5 du Code de la Consommation.

En outre, la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC garantit l’acheteur des vices cachés pouvant affecter lesproduits livrés comme le prévoit l’article 1641 du Code Civil. Les vices cachés s’entendent des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminue tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en n’aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus.

 

L’acheteur devra vérifier la conformité du colis livré à sa commande.

 

Il aura le droit de refuser la livraison si celle-ci lui paraît manifestement non-conforme. Au cas où le colis ou son contenu lui paraît endommagé, il devra faire des réserves écrites auprès du transporteur. Il aura le choix, soit de le retourner à la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC pour échange standard (voir paragraphe 7°) soit de demander le remboursement du prix payé et auquel cas, il devra communiquer son numéro de carte bancaire.

 

Droit de retractation : en tout état de cause, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date livraison pour demander l’échange ou le remboursement d’une partie ou de la totalité de sa commande.

Le droit de l’acheteur au remboursement ou à l’échange n’est valable que pour les articles non portés et retournés dans leur emballage d’origine. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par chèque après réception et contrôle du produit réceptionné par la société LE GONES CLUB. 

 

Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant bénéficié des frais de port gratuits ou réduits les frais d’envoi selon le tarif en vigueur seront déduits du montant du remboursement.

 

 

3°/ La procédure de retour et d’échange.

 

Les produits de la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC sont présentés sur le site www.a-piece-of-chic.com.

Les offres de produits et les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Les indications sur la disponibilité des produits sont donc données à titre indicatif.

En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive après passation d’une commande, la société LE GONES CLUB marque A PIECE OF CHIC s’engage à en informer le client par courriel ou par téléphone.

Pour le cas où l’acheteur désire effectuer un retour de commande, il doit préalablement contacter le service relation clientèle à l’adresse suivante contact@apieceofchic.fr

Le service relation clientèle lui délivre alors un numéro de retour et  lui indique la marche à suivre.

Le client devra préciser le motif de son retour, la référence de l’article ainsi que le numéro de sa commande.

Dans un délai de 24 heures maximum suivant sa demande de retour, le client recevra un courriel dans lequel lui sera communiqué le numéro de retour ainsi que l’adresse.